半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载“嘉艺坊”停业 消费者担忧：充值卡里还剩钱咋办？

　　半岛体育,半岛体育官方网站,半岛体育APP下载正月初八是春节假期后的第一个工作日，各商铺纷纷开门营业。而就在当天，陪伴了海南人数十年的本土烘焙品牌嘉艺坊各家门店并没有开工，同时，一份《致公司全体员工的停业告知通知》（以下简称“通知”）则在网上疯传。2月25日，记者走访发现，海口不少地区的嘉艺坊的门店均是大门紧闭，人去店空，先前的小程序App已无法使用。有消费者不禁担忧，门店停业，那充值卡剩余的钱该怎么办呢？

　　2月24日当天，一则发函单位为海南嘉艺坊食品有限公司的《通知》在网上疯传，根据内容显示，因公司资金链断裂，导致春节假期后无法恢复生产。经公司管理层慎重研究并作出决议，决定自即日起，公司正式停止生产经营活动，全面进入停业清算阶段。该公司将根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，自2月16日起与员工解除劳动合同，并为员工办理社保减员手续。

　　记者通过“企查查”查询，海南嘉艺坊食品有限公司成立于2001年4月24日，作为一家食品生产企业，该公司主营业务包括糕点加工与销售。再过两个月的时间，“嘉艺坊”这一品牌成立已整整25年时间。“世事难料啊！很好的一个品牌！”“又一个老品牌没了，唉！”……嘉艺坊资金断链停业的消息一出，令不少市民和网友唏嘘。

　　25日，记者打开嘉艺坊小程序发现，各门店均已暂停运营，点击进入后显示“暂时没有开启的店铺”，其微信公众号也于1月24日停止更新，最后一篇文章更新时间为2026年的1月24日，内容是推荐马年春节礼盒，此后再无动静。

　　记者随机对嘉艺坊蛋糕学院路店、海府路店、高登街店3家门店分别进行了走访。记者看到，3家门店内均没有员工，店门用铁链或防盗锁紧锁着，门店内仍放有货架、展柜、冰柜等设施设备。这些大门紧锁的门店玻璃门上，均贴有海南嘉艺坊食品有限公司张贴的“春节放假通知”，通知显示的为“2月25日（正月初九）恢复正常营业”。

　　位于嘉艺坊蛋糕学院路店门前，市民拓女士在门店前徘徊，想看看能不能找到店铺的电线日恢复正常营业，可我今天过来还是大门紧闭。”市民拓女士称，她自2024年居住附近的小区，因离嘉艺坊蛋糕学院路店较近，她常到这家店买糕点，当天她从手机上听闻嘉艺坊停业的传闻，便到来到该店查看，没想到门店没有开业，人去店空。

　　“我的充值卡内还有不到100元，大约有90多元，不知道没消费完的钱不知道还能不能退。”拓女士称，嘉艺坊在海口是老品牌的蛋糕店了，没想到突然之间就停业了，她想联系店方咨询退款的事宜，但在店门前左看右看都找不到能联系的电话号码。

　　市民谢先生也遇到了同样的问题。“去年我们在嘉艺坊充值了500元，一直使用都正常。”谢先生告诉记者，卡内消费还剩余有300元左右，2月25日当天，他原本想给孩子订个生日蛋糕，可是他发现小程序无法正常使用，他先是到了嘉艺坊国贸店，可店门并未开门，随后他便到了嘉艺坊海府店，也同样是大门紧锁。

　　“现在小程序用不了，店也关了，要么让我们把钱消费完，要么就把剩余的钱退回来，总得给个说法。” 谢先生说。

　　回顾过往，曾经的嘉艺坊也曾有过无限荣光，2001年，海南嘉艺坊食品有限公司正式成立，快速在海口市场站稳脚跟、积累口碑。仅用4年时间便实现跨越式发展——2005年，海口加工厂正式落成投产，生产车间配备了当时国内最先进的自动化生产设备，还专门建有专业焙烤实验室等。

　　25日下午，记者来到了位于金盘路的海南嘉艺坊食品有限公司，楼道内还贴有“嘉艺坊欢迎您”的标语，此时公司的卷帘门紧锁。随后记者来到了该公司的生产加工车间处，车间大门同样大门紧闭，空无一人，透过玻璃门，还能依稀看到用于生产使用的白砂糖等食品生产原料。

　　就在记者准备离开时，一名女子将公司卷帘门升至一半，记者当即上前询问。该女子表示，她此前是公司员工，目前已办理离职手续，当天前来是帮公司处理一些盖章事宜。记者注意到，整个办公区内除了该女子外，已无其他员工，每个工位上的座机都在不停作响，但无人接听。

　　交谈间，几名供应商也来到公司门口，神色焦急。“我们给老板和相关负责人打了无数个电话，都没人接。”其中一名供应商告诉记者，目前嘉艺坊还欠着他几万块钱货款，如今公司停业，他们也不知道该怎么办。

　　针对消费者最关心的预付卡余额处置问题，该离职女子表示，目前公司老板及相关负责人正在紧急制定处置方案，具体事宜将在近日发布公示。

　　“目前我们已陆续接到十余宗关于‘嘉艺坊’预付卡无法使用的投诉。”海口市市场监督管理局龙华分局城西市场监管所一名工作人员告诉记者，经初步核实，该预付卡管理主体为海南嘉艺坊食品有限公司，此次事件属于企业破产后的预付卡清算问题，该主体符合预付卡管理范畴。后续，将由预付卡行业主管商务部门介入，统筹处理企业退卡退费相关事宜。