【3·15调查】京东抖音山寨机潜伏！3000多元买到山寨华为电脑iPhone 290元起批半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载

　　半岛体育,半岛体育官方网站,半岛体育APP下载“不要3999，不要2999，只要一顿饭钱，就能把国产5G手机带回家。”“只要298元，小学生都买得起的价格，大学生玩个游戏，老人刷个抖音，来！拼手速，只有今天。”

　　2024年，《IT时报》关注到直播复活山寨手机的现象，打开抖音，输入“手机”进入直播频道，每刷10个直播间，就有八九个都在卖山寨机。只要298元，就能把外观酷似iPhone、华为、OPPO的手机带回家。

　　2026年，当更多消费者遇到山寨手机、山寨笔记本电脑等消费维权困境，向《IT时报》投诉之际，山寨机已在全平台卷土重来，不仅在抖音、快手等直播平台蔓延，甚至大量入驻京东等以正品、品质著称的电商平台，从手机蔓延至笔记本电脑、AI眼镜、智能手表等多品类。

　　只要三四百元就能买到“i17 Pro Max”。更有甚者，有的消费者花3300多元买到了山寨华为笔记本电脑，多方投诉无果后，只能在社交平台上不断地发视频维权。

　　随着《IT时报》记者调查的深入，一条贯穿“主播——商家——厂家——进网许可中介——平台”的山寨机链条逐渐浮出水面。

　　58岁的王女士很少在网购，但出于对京东的信任，她于2025年10月在京东金宏达电脑整机专营店，花3300多元购买了一台笔记本电脑，两个月后就出现了打字乱码现象。沟通过后，商家主动申请了售后维修，但王女士没想到，这只是维权之路的一个开端。

　　寄回检测后，商家就为王女士的笔记本电脑贴上了“人为进水”的标签，并表示不在保修范围内，需再付300元更换C壳和硬盘。由于王女士没有看到商家留言，商家就把笔记本电脑寄回，王女士打开一看，结果还是坏的。

　　购买时，王女士在京东搜索“华为笔记本电脑”等关键词，当看到金宏达电脑整机专营店较有性价比后便下单了，收到后，她才发现自己购买的“华为笔记本电脑”实则是“HWIEI MoteBook”，令人哭笑不得的是，电脑机身上刻的是“HWIE Book”，完全货不对板。

　　这家店铺里的详情介绍里并未出现“华为”字样，她又是如何搜到的？《IT时报》记者尝试在京东搜索“华为笔记本电脑”，一家名为“HWIE旗舰店”的店铺在首屏出现了6次，且都标有“广告”字样，其店铺详情介绍、产品页与金宏达电脑整机专营店如出一辙。

　　与商家协商无果后，王女士尝试向多方投诉，但令她心力交瘁的是，京东官方客服只有机械式的回复，12315投诉4轮无果，“向北京经开区商务金融局投诉后，京东让我自费300元维修，可补偿100元金豆，直至我在社交平台连日曝光并发给客服后，商家才给出退货退款的方案。但我的诉求是根据《消法》退一赔三，希望京东能下架山寨机店铺。”

　　至今，王女士手中的电脑仍旧无法使用，也没有等来合理的退赔解决方案，她选择在社交平台上曝光这一维权过程，“希望其他消费者不要像我一样，能拦住一个是一个。”她说道。

　　对此，上海正策律师事务所律师董毅智表示，山寨机售后维权的核心法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》关于欺诈的“退一赔三”规定，以及《电子商务法》中平台不能提供经营者有效信息时需承担赔偿责任的规定，必要时可向人民法院提起诉讼。

　　《IT时报》记者长期观察发现，比起京东等货架电商，抖音山寨机直播间更擅用“马甲”，关店速度极快，前一天关注的店铺，第二天便搜不到了。

　　更别说将时间拉长到一年多，彼时在抖音开设十几家相关店铺的乐福尔、卡黎玉等山寨机品牌，早已销声匿迹。

　　多名消费者在社交平台上反映，想要申请售后时发现店铺已经不见了，找平台官方客服只有机械式地回复：“正在处理中”“您的反馈已经收到，正在与商家核实”……

　　更有甚者，多名消费者向《IT时报》反映，家里老人通过短信链接购买了山寨iPhone或华为，打着积分兑换低价正品手机的幌子，实际就是花了1000元、900元或800元买了台山寨机，手机很卡，App都卸载不了。

　　南京消费者李女士的父亲就遇到一样的套路，等到李女士发现后想申请售后，发现已经找不到购买链接，想通过支付宝付款记录投诉追回，也已经为时已晚。至今她父亲还留着这台近800元积分兑换而来的山寨机，但早就卡到无法使用。

　　查看抖音、京东等山寨机店铺的营业执照时，《IT时报》记者发现，尽管法定代表人不尽相同，但注册地址集中于深圳市。据消费者反映，发货地址也多为深圳市。

　　在京东上，一些山寨机店铺甚至没有营业执照，只有京东商城个人经营者自我声明：“个人从事零星小额交易活动，依法不需要办理市场主体登记。”

　　《IT时报》就店铺准入规则与上述投诉案例向京东核实，截至发稿，未有回应。

　　《IT时报》记者与多家白牌机工厂交流后发现，山寨机主要分为国内版和跨境版，主要是网络、内存、App的差别，但相同的是，1:1仿冒大牌手机外观的手机卖得最好。

　　这些代工厂主要生产两类手机，一类是仿冒大牌手机外观的山寨机（行话“中性手机”），一类是贴上中小品牌商标直接销售的手机（行话“品牌手机”），比如飞利浦、金立等小众品牌。

　　“定制1000起，不做定制，支持一件代发。”一家国内厂商发来了报价单，品牌手机、中性手机、智能手表与AI眼镜一应俱全。在卖点一栏，商家会直接挑明“1:1复刻尺寸”“苹果17外观”“OPPO X8外观“通用壳膜线”等，型号更是直接与大牌手机挂钩，比如W25、P16、70ultra、红鲨M60等。

　　但是，这些山寨机的价格只有正品的4%左右，且越热销越便宜。其中最便宜的是一款复刻iPhone 17 Pro Max外观的山寨机64GB版本只要290元，256GB版本的批发价低至410元。运行内存号称有4GB，处理器用的是T610，电池3800mAh，橙蓝黑白颜色任选。

　　“跨境比国内还好做，不用开白名单、送检。过海关是根据正品的手机壳套不套得上来判断的，我们的白牌手机壳与正品的是有区别的。如果国外有仓库，可以退到仓库，然后再重新打包卖出去。”一家跨境厂商提到。

　　为了打消消费者的顾虑，主播们往往会亮出进网许可证。“家人们，我们这是正品国产5G手机，拿到手，有进网许可为证。”主播们反复在直播间强调该话术。

　　所谓“山寨机”，往往与外观仿冒、质量低劣挂钩，要么仿冒品牌机的外观、商标、系统等，要么涉嫌虚假宣传，产品性能、技术指标达不到国家、行业标准。于是，进网许可就成为山寨机在市面上流通的关键凭证。

　　虽然每部手机背后都贴有进网许可，但不论是厂家发来的样机图片，还是投诉消费者发来的真机图片，《IT时报》记者均未在工业与信息化部电信设备进网许可网站上查到，均显示“请填写正确的许可证号”，可见这些手机均未通过国家相关部门的检测认证。

　　“5G进网许可比4G贵些，十几万元起，办5G全网通28万元。”一位进网许可中介表示，办理手机入网许可证只要产品规格书和送检即可。

　　但从正规流程来看，需要准备手机相关的技术文档、测试报告、企业资质证明等文件，且将样品送往指定的检测机构进行技术检测，确保产品符合国家标准和技术要求，整个过程耗时数月。

　　在整个山寨机江湖里，形成了“主播——商家——厂家——进网许可中介”这一链条。而这条链条能否接触到消费者，还要看最后一关——线上平台准入机制。

　　“抖音量最大，手机品牌需要白名单才可以播，要找关系，一个白名单品牌接近150万元，其他直播平台需要送检。”一位自称深圳两家白牌机厂商的业务员开门见山地表示，直播机构可以直接挂厂商的店铺链接，由厂商“一件代发”，处理手机品牌入驻平台、售后等问题。

　　但从抖音电商学习中心的3C数码行业管理规范来看，手机属于定向准入类目，仅定向邀约的官方旗舰店、旗舰店、专营店、专卖店、企业店才能入驻。从抖音已准入品牌库可见，除主流手机品牌外，还有viipoo、AGM、蓝狐、捷语、巴硕、布尼迪等小众品牌在列，这些小众品牌被限制旗舰店最多3家，专卖店最多4家。入驻店铺需提供《CCC安全认证证书》《电信设备进网许可证》《无线电型号核准证》，但除了20万元类目准入保证金外，抖音官方并未注明其他费用。

　　而这些平台入驻、进网许可的“成本”对利润丰厚的山寨机厂商来说，并不成问题。

　　“以前一天能卖2万台，现在一天能卖1000到3000台。京东每个月有几万台，淘宝没统计，量不大，（这些电商渠道）需要自己备货。”上述工厂业务员表示。

　　根据《IT时报》记者的观察，山寨机堂而皇之地渗透每一个电商平台，包括抖音、快手、京东、拼多多、淘宝等。当消费者搜索“iPhone”“华为”等关键词时，这些山寨机就会混杂其中，以极其精美的商品介绍页和极低的价格诱惑着消费者。但是收到货后，手机质量与商家宣传严重不符，几天后就坏了，手机卡顿，App无法下载或卸载……类似的投诉在新浪黑猫等投诉与社交平台上层出不穷。

　　更令消费者为难的是投诉无门，主播和商家常常通过闭店、换号等方式不停“换马甲”，消费者想要与商家协商退货退款时却“查无此店”。

　　平台又该担负起什么责任？董毅智律师认为，平台必须承担“守门人”责任。在准入环节，需严格审核商家的经营资质与商品信息，对手机等重点产品应核验其CCC认证等证明。在售后与监管环节，平台需建立监控机制，对“知道或应当知道”的售假行为需及时采取下架等措施，否则将与经营者承担连带责任；同时必须为消费者提供顺畅的维权通道，在商家失联或拒不赔偿时，应依法启动先行赔付，并配合市场监管部门的调查与产品召回工作。

　　《IT时报》记者来到了环龙商城，以上海火车站为中心，附近还坐落着嘉里不夜城等数码商厦。提起“火车站不夜城”，大家还是会将其与山寨机、翻新机等联系起来。

　　“这是山寨机呀！我们不卖的，上海查得严，你可以去深圳看看。”几乎所有档口老板都异口同声地表示，山寨机已在上海线下消失多年。

　　走遍环龙商城，记者的确只在二手手机档口看到了零星几台山寨机，老板解释：“这是从消费者处收来的机子，很卡，卖不掉。”

　　如今品牌手机的利润空间也大幅下降，大部分档口已转型做二手手机，“分期利润更高些”“后封（翻新机）的没有，风险太高”……

　　除了山寨机，此前有多位消费者曾向《IT时报》投诉，称在百亿补贴渠道买到了翻新机。消费者提供的退货地址指向了环龙商城的地下一楼，这里是商家的仓库所在地，中午大多仓库大门紧闭，在卷帘门内再上一道门锁，只有零星的仓库在理货，而从下午5点开始，这里就频繁出现了理货员、快递员的身影，纸箱上标注着“渠道供货”等字样。

　　“昨天刚改了一台苹果，外壳是iPhone 17 Pro Max，实际上是二手的iPhone 16。”一位在环龙商城的商家黄生（化名）向《IT时报》记者透露，他保持着极高的警觉，话锋一转解释道，“有些小朋友虚荣心很强，主动找我们来换壳。”

　　随着交流的深入，这位商家向记者展示着自己的实力，“我在这开店20年了，有个朋友是这边最大的二手手机商，没有人带是进不去的。”黄生说道。

　　董毅智律师认为，生产销售山寨机是严重的违法行为，甚至可能构成犯罪。这首先构成了民事上的消费欺诈，消费者可主张“退一赔三”；同时违反了《中华人民共和国产品质量法》，将面临没收、罚款乃至吊销执照的行政处罚。更重要的是，山寨机如果直接侵犯商标权，或将二手手机翻新后冒充全新正品销售的行为，在司法实践中被明确认定为假冒注册商标罪。根据最高检的指引，这种“旧货翻新再售”已形成黑灰产业链，销售金额达到一定标准（例如5万元以上）即可追究刑事责任，最高可判处重刑。

　　在老板们的口中，严打之下，山寨机已在上海线下“消失”十多年，他们也惊讶于线上平台竟堂而皇之地售卖着“山寨机”。曾经辉煌时期，上海火车站周边三四个商场盘踞着无数3C数码手机档口，如今已经萎缩至环龙商城一处。卖品牌新机不赚钱，山寨机等违规生意被禁止，于是，他们将目光转向二手、维修等生意，翻新机得以滋生。

　　如果说，百亿补贴等渠道给翻新机以“温床”。那么，早已在手机、电脑江湖销声匿迹的山寨机，为何卷土重来？

　　2008年是山寨手机的鼎盛时代，中国手机产业链逐渐成熟，组装一部没有核心技术能力的手机，非常容易。

　　2009年开始，山寨机的性价比优势，在运营商高额购机补贴之下，在小米OV国产手机新势力的“价格屠刀”之下，逐渐消失。

　　当主流国产智能手机的价格打到800元以下后，大米、米语、果米、糯米、优米等一众山寨机销声匿迹。

　　2019年，雷军在小米九周年狂欢会上说：“短短9年时间，我们产生的最大变化，是消灭了中国的山寨手机。”

　　如今，内存疯涨之下，“千元机很快就会消失”逐渐成为共识，这就为山寨机让出了一定的空间。

　　虽然内存芯片价格上涨也影响到了山寨机厂商，有些工厂暂停了新渠道的合作，但在日售几千台、月销几万台的火红业绩之下，山寨机依旧活跃于各大直播平台，甚至向京东等以正品、品质著称的电商平台延伸。

　　那么，为何线上渠道反倒成为山寨机生存的“隐秘角落”？当巨大的流量涌向直播间，山寨机有了更多接触低线城市、偏远乡村低收入人群的触角，而且直播间和线上店铺开设的门槛和成本，比线下更低。消费者投诉上升，关直播间，换“马甲”再开，消费者没办法申请售后，他们也不用承担高退货率的损失。

　　直播间就如“八爪鱼”一般，砍掉一只触手，并不会撼动整个体系。而在“八爪鱼”的吸盘之下是下沉市场的低收入人群，老年人、学生成为目标。