半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载燕赵实力派 劳动最“出圈”②

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　　4月23日，在石家庄太和电子城5楼，商户们得知记者在采访申彦朝时，纷纷围拢过来，你一言我一语夸赞着这位老熟人。

　　今年五一前夕，从业16年的河北顺丰速运有限公司收派员申彦朝获得全国五一劳动奖章。

　　快递小哥，何以斩获国字号荣誉？人群中，大伙儿念叨最多的，就是“细心、热心”。

　　清晨八点，太和电子城刚刚睡醒，多数商户尚未开门，申彦朝早已将快递分拣完毕，等待商户上班，第一时间将快递送到客户手中。

　　“早点送到，客户就能早点收货，别耽误人家做生意。”这是申彦朝常挂在嘴边的话。凡事打出个提前量，也成了他的习惯。

　　申彦朝负责太和电子城5楼C区、D区及中厅300多家商户的快递收派工作。这里摊位密集、布局复杂，有的摊位相邻、号段却相差甚远，有的号段相近却分布在楼层两端。刚来时，这里就像一座“迷宫”，把申彦朝弄得晕头转向。

　　“别人一天能送百十来个件儿，我忙活一整天，最多送十几个。”刚入职那会，申彦朝急在心里，却不愿麻烦别人，而是选择用“笨”办法：多跑、多记、多摸索。

　　为了尽快熟悉每一家商户的位置，申彦朝每天揣着一个小本子，只要有空就穿梭在各个摊位之间，记下商户的位置、主营品类，他甚至手绘点位图，标注出每一个摊位的具体走向。

　　那段时间，他每天早出晚归，顾不得休息，十来天时间里，几乎没挣到什么钱，却把300多家商户的情况摸得一清二楚，练就了“一口报位置、一眼辨商户”的本领。现在，他不仅能精准说出每一家商户的位置和电话，还熟记商户们的作息规律。谁到店早、谁收摊晚，他心里门儿清。

　　分拣快件时，申彦朝会按照“从轻到重、从近到远”的原则打包，送货时，按照自己摸索出的最优路线前行，最大限度节省时间、提高效率。

　　如果说细心负责，让申彦朝成为商户眼中靠谱的快递员，那热心相助，才让他真正走进商户心里，成为大伙认可的“自己人”。

　　去年冬天，商户田军因自身疏忽，将一份重要快递落在店里，客户急需这份快件，多次打电话催促，可田军下班时手机放在兜里没听见，直到回到家看到一长串未接来电，才慌了神。

　　情急之下，田军拨通了申彦朝的电话。接通电话，申彦朝没有丝毫犹豫：“姐，你回来吧，我等着你！”

　　田军告诉记者，当时她回到家已经快晚上8点，折返回商场时，卷帘门早都落下，“小申就在门口等着。”接过快递，申彦朝立刻加急处理，确保快件当天顺利发出。“他从不说漂亮话，但每件事都做得尽职尽责。”

　　商户搬家，他主动帮忙搬东西；客户急用快递包材，他提前备好送到摊位。这些看似不起眼的小事，却拉近了他和客户的距离，让他的口碑越来越好，收发件数量逐年攀升。

　　顺丰收派员原有“王者”最高等级评定，现已统一更改为 L5 级。2021 年至今，申彦朝稳居公司员工最高职级，始终保持零客诉，业绩排名位列全国数十万顺丰员工前 5%，成为名副其实的快递“王者”。

　　自己干得好，申彦朝不忘带动身边人共同进步。作为网点唯一持有技师传承证书的师傅，从入职一年多开始，他就主动承担起带徒弟的责任，16年来，先后带出30多名快递新人。

　　“我就是个普通快递员，只是把自己的活干好、对客户负责而已。”手握沉甸甸的荣誉，申彦朝脸上满是激动，又略带几分腼腆。

　　心愿背后，是申彦朝对工作的热爱，对职业的认同。从快递小白，到行业“王者”，申彦朝用行动证明：平凡岗位，一样能闪亮“出圈”。

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